2020年10月6日
経営者必見！「ソーシャルギフトサービス」リピーター確保につながる新しいギフトの送り方とは？
メルマガ（メールマガジン）は現在でも有力なマーケティングツールとして、多くの店舗経営者やWebサイト運営者に利用されています。多くのユーザーに配信することができ、内容の工夫次第でさまざまなことをアピールできますし、コストも抑えることができます。商品やサービスのアピールを手軽にできる方法として有名です。
しかし、メルマガの「開封率」は全体的に下がり気味の傾向にあります。せっかく作成しても、開封して中身を読んでもらわないと意味がありません。今回は、メルマガの開封率を上げるためにはどのような工夫をすればよいのかをご案内します。
メルマガ配信の際には、性別、年齢層、職業など、ターゲットとなる読者像を考えることになります。ターゲットを絞り、その人たちが魅力を感じるような情報をまとめてコンテンツにしていることと思います。
しかし、内容が魅力的だとしても、メール配信のタイミングが悪ければ、メールを開封してもらえない可能性が高まります。読者に合った「メールが開封しやすい時間帯」を狙って配信するのは、メルマガ開封率を向上させるためのポイントとなるでしょう。
例えば、ビジネスマンをターゲットにしたメルマガであれば、昼休みの直前が配信タイミングの候補にあがります。午前中の忙しい時間帯に配信してもすぐには開封してもらえないため、他のメールに埋もれてしまう危険性があります。しかし、昼の休憩時間を狙って配信することでメールが目に留まりやすくなり、開封してもらえる可能性が高まるのです。
他にも、主婦がターゲットであれば日中の家事が一段落する時間帯を選んだり、学生であれば週末を選んだりするとよいかもしれません。読者の生活リズムを想定したベストなタイミングで配信することが、メルマガの開封率アップにつながるのです。
開封率を上げる案として、メルマガを配信する曜日も意識しましょう。例えば、通信販売のメルマガで、週末安売り情報を週始めの月曜日に配信した場合、当日までに忘れられてしまう可能性が高いです。もちろん効果測定は必要ですが、前日の金曜日に配信した方が効果的ではないでしょうか。効果を見込めるのであれば配信曜日を変更する、というように、最適な配信タイミングを模索しましょう。
また、定期配信などタイミングが決まっていれば、熱心な読者はその曜日・時間になるとメールを確認するようになります。メルマガの開封を読者の生活リズムに組み込むことに成功すれば、決め手となる情報を最適なタイミングで周知することができるため、マーケティングの効率が高まるでしょう。
定期的にメルマガを配信する場合、突発的に「号外」を出すことで読者の興味を引くことができます。いつもと異なるタイミングで配信されたメールには、重要な情報かもしれないと感じさせる効果があります。「なんとなく読んでみよう」と思わせることができれば、開封率の向上につながるでしょう。季節のイベントなどに合わせて配信することが一般的です。
ただし、あまり頻繁に行うと定期配信と変わらなくなってしまうため、よほど読者に有益な情報でない限りは、この手段は使わないように気を付けましょう。
メルマガの開封率を上げるためには、コンテンツを充実させたり効果的なタイトルを付けて目立たせたり、といった方法もあります。しかし、配信タイミングを誤ってしまうと、それらの効果は十分に得られなくなってしまうでしょう。
まずは、その情報をいつ配信すれば目に留まりやすくなるかをよく考えてみましょう。基本的には、対象となる読者に時間的余裕があるタイミングが狙い目です。読みやすい曜日も意識して配信し、時には号外で興味を引くことができれば、開封率が期待できるでしょう。
