2020年10月6日
経営者必見！「ソーシャルギフトサービス」リピーター確保につながる新しいギフトの送り方とは？
エステの経営を検討中の方の中には、店舗ではなく自宅での開業を考えている方もいらっしゃることでしょう。自宅エステは店舗の家賃が掛からないなど、開業のしやすさが魅力です。しかし、自宅エステで経営を始めたとしても、容易に集客できるとは限りません。また、技術があっても集客できなくては経営が続かないでしょう。
そこで今回は、自宅エステ経営について、売上に効く集客術を4つご紹介します。
自宅エステの集客は、広告費を投入してチラシを配布したり何となく集客用ウェブサイトを更新したりしているだけでは、成果を見込めません。
まずは集客に関する工夫について見ていきましょう。
自宅エステの集客に関する工夫として、大手エステと比較しながらアピール方法を検討してみましょう。
開業して間もないお店や、個人開業の場合は、大手と比較して知名度が低い状態から始めるため、お客さんに何が魅力か伝わりにくいものです。
また、大手エステの実績や安心感に気圧されないよう、あえて大手エステと比較して自店の強みやサービスを具体的に情報発信します。
自宅エステの強みとして、例えば一人ひとりに細やかな対応ができるところや、自宅にいるような落ち着いた空間づくりなど、アピールポイントを打ち出していきましょう。
自宅エステは、資金面でも大手エステ店と比較して負ける部分があります。また、新規顧客の開拓には一定のコストが掛かるため、なかなか力を入れにくい部分です。
しかし一度利用していただいたお客さんに対するアプローチ、つまりリピート率の向上に力を入れることで、経営を安定化させることが見込めます。
リピート客の確保や関係づくりには、後で紹介するDMなどで、定期的に丁寧なアプローチや、サービス提供時のコミュニケーションや技術力を高めることも大切です。
自宅エステの売上に繋がる集客術として、主な4つの方法をご紹介します。どれも方法が全く異なるので、それぞれをバランスよく運用することが大切です。
DM（ダイレクトメール）を送る方法は、以前から活用されている集客方法の1つで、基本的に不特定多数の方に対して送ります。
また、DMはメールだけでなく郵便にてチラシや手紙を送るなど、いくつかの方法がありどの方法も試してみるといいでしょう。
DMは新規顧客の確保に繋がる集客術の一つですので、安心感や信頼感を演出しつつ、大手エステ店との違いや魅力を伝えましょう。
メルマガ配信も自宅エステの集客術として、おすすめの方法です。メルマガ配信とは、メールマガジン配信の略称で、メルマガ登録をしてくれたお客さんへ定期的に広告を配信し、サービスを紹介します。
メルマガ配信はDMと違い、不特定多数ではなく登録してくれたお客さん一人ひとりに、サービスの魅力や継続利用のメリットなど、リピーターになってもらえるようアプローチする方法が一般的です。
また、コスト面でも安く抑えられるメリットがあるので、自宅エステの開業したてで資金投入が難しい経営者の方にもおすすめの方法です。
最近ではメルマガ配信システムを提供しているサービスもあるので、手軽に導入できる点も魅力です。
ウェブサイトやブログも積極的に活用していきましょう。
ウェブサイトによる集客は、基本的に検索経由となるので、SEO対策を施して検索順位を上げることが集客に繋がります。また、ブログの定期的な更新もおすすめです。
ブログと聞くと、自宅エステ経営と関係ないように感じますが、ブログ更新することで自宅エステの魅力や詳細なサービス内容も知ることができます。更に定期更新はSEO対策面でもメリットがあるので、ウェブサイトとブログをセットで考えることが大切です。
ただ無料ブログやサービスではなく、ドメイン取得とサーバー立ち上げは行うことをおすすめします。無料ブログなどは運営側の事情で、削除やサービス停止も珍しくないため月数1000円程度の費用が掛かるものの、独自ドメインで始めましょう。
スマホと同時にSNSも普及したことで、SNSによる宣伝も自宅エステの集客方法としても有効です。
SNSのメリットは、無料でアカウント開設と運用、更新ができるため維持管理コストを考慮する必要がないという点にあります。また、情報の拡散性と速報性に優れているので、大手エステのように潤沢な資金がなくとも、低コストで認知度の向上が見込めます。
主なSNSツールとそれぞれの利用例をご紹介します。
今回ご紹介した自宅エステの売上に繋がる集客は、1日や2日で効果が出るものではありません。どれも毎日、更新や配信を行い、地道に集客活動を続ける必要があるものの、低コストで活用できるため、メリットも大きいでしょう。是非自宅エステを経営していて、集客に悩んでいる方は参考にしてみてください。
