飲食店のクレジットカード決済導入!手数料以上のメリットって本当?

女子会とカード

飲食店や美容サロン、小売店などの実店舗を経営していると、お客さまから「クレジットカード決済はできますか?」という質問を受けることがあるのではないでしょうか。クレジットカードは、いまや支払時に当たり前のように使われるようになりました。今回は、店舗にクレジットカード決済を導入するメリットをご紹介します。

クレジットカードに対応するには?

クレジットカード決済端末

そもそもどうすればクレジットカード決済に対応できるのでしょうか。まずは、専用の端末(CAT端末)を用意し、各クレジットカード会社と契約を結ばなくてはなりません。さらに、決済に必要なシステムを構築し、セキュリティーも万全にする必要があります。ここまで聞くと、「面倒だ。自店ではできそうにない」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。確かに複雑で手間の掛かる手続きは、飲食店など店舗にとって高いハードルだといえます。

しかし、あきらめる必要はありません。自力で対応する以外にも、クレジットカード決済代行会社のサービスを利用するという手があるのです。
クレジットカード決済代行会社と契約すれば、決済システムはその会社がすでに準備していますし、各クレジットカード会社との契約も必要ありません。また、決済処理も代行してくれるため、煩わしい処理は何もありません。つまり、複雑で手間の掛かる手続きや運用を全て決済代行会社に任せることができるのです。なお、決済代行の利用には手数料の負担が生じます。しかし、カード決済に対応することで顧客や収益の機会が増えることが見込めることを考慮すれば、手数料以上の大きなメリットを得られるといえるでしょう。

クレジットカード決済のメリットは?

利用客からみると、クレジットカード決済ができないと不便だと感じることもあるようです。それでは、店舗としてはクレジットカードに対応するとどのような利点があるのでしょうか?

【メリット1】集客力を高められる

一般に支払い方法が複数用意されていれば、その分だけお客さまを呼び込む機会が広がるといえます。手持ちの現金が不足していても「カード払いができるなら」と、利用を促すことができるのです。また、中には買い物はクレジットカードでと決めている方もいます。クレジットカード決済に対応しておけば、このような集客のチャンスを逃すことがありません。

また、最近ではクレジットカード会社も、利用金額や頻度に合わせてポイントを付与するようになりました。ポイントをためることを目的としてクレジットカードを積極的に利用する方もいます。支払い方法の柔軟性やポイントなどの付加価値のために、多くの方がクレジットカードを利用しています。店舗がクレジットカードに対応すると、これまで以上の集客を期待できるのです。

【メリット2】客単価アップが見込める

外国のお金とレシート

クレジットカードには分割払い、ボーナス払いなど支払い方法が用意されており、現金一括では購入しないできないような商品でも買ってもらえることがあるのです。

また、クレジットカードは利用履歴が明細化されるため、支払い履歴を厳密に管理する必要がある法人や個人事業主が、経費支払い用として法人カード・コーポレートカードを所有することも珍しくありません。接待や会食などのシーンにもクレジットカードが使われるため、客単価アップが期待できます。
また、訪日外国人の増加や2020年の東京オリンピックなど、今後も観光客の増加が見込まれています。両替いらずのクレジットカードは、消費意欲旺盛で客単価が高めな観光客を取り込むことにもつながるでしょう。

【メリット3】信頼性を担保できる

クレジットカード決済に対応することで、店舗の信頼を担保できる側面もあります。クレジットカード会社の加盟店になるには、経営状態や業務内容や資産の審査に通る必要があります。クレジットカードに対応しているということは、加盟審査をパスしたことを示すため、信頼できるお店だとお客さまに安心感を与えることができるのです。
その他にも、釣り銭の渡しミス、現金紛失といったトラブル、多額の現金を管理するプレッシャーがない点は、クレジットカードで決済ならではのメリットといえるでしょう。

さらに、今後は2020年の東京オリンピックに向けて、さらに外国人観光客の増加が見込まれます。海外からの観光客に商品を積極的に購入してもらうためには、やはりクレジットカード決済対応が必要です。決済代行会社の多くは海外決済にも対応していますので、契約時に確認してみるとよいでしょう。いろいろな国や地域からの観光客が来ると考えられますので、どの通貨に対応できるのかなどを事前に聞いておきましょう。

おわりに

クレジットカード決済に対応することは、今後のビジネスチャンスを大きく広げます。手数料が掛かるため、そこがネックになって導入をためらう方もいらっしゃいますが、クレジットカード決済に対応することで店舗の集客力や信頼性が増し、手数料以上のメリットが期待できます。決済代行会社に依頼すれば、導入に際して大変な思いをすることはないはずです。ぜひ早めにクレジットカード決済を導入して、さらに発展性がある経営を目指しましょう。