2019年6月6日
【基本知識】エステサロンの利益率・原価率の考え方
クレジットカード会社との契約には厳正な審査を経る必要がありますが、とりわけエステサロンや学習塾といった店舗は審査を通りづらいと言われています。どちらも高額なサービスを継続して提供するといった特徴を持ちますが、なぜクレジットカード審査が厳しいのでしょうか。今回はエステサロンにクレジットカード決済を導入しづらい理由を始め、どうしたらカード決済を導入できるのかについてご紹介したいと思います。
エステサロンの店舗でクレジットカード決済を導入しづらい理由として「特定継続的役務提供」であることが挙げられるでしょう。特定商取引法で定められている特定継続的役務提供を簡単に説明すると、「目的の実現が確実でないという特徴を持つ有償の役務」を意味します。その他、語学教育や進学塾、家庭教室などの教育関連の業種も特定継続的役務提供に該当します。
高額なサービスで利用客の多くがクレジットカード決済を望んでいるにもかかわらず、なぜクレジットカード審査に通過しづらいのでしょうか。それは、飲食や販売などと比べてサービスの効果が明確でないためです。
そのため、クレジットカード会社は特定継続的役務提供の対象となる業種の加盟に対して消極的だと言われています。これがエステサロンの加盟が難しい理由の1つです。
特定継続的役務提供の対象となっているエステサロンはクーリングオフや中途解約といったリスクがあることも、クレジットカード審査を通過しづらい理由の1つです。
特定継続的役務提供が認められる業種では解約や支払いといったトラブルが起こりやすく、消費者保護の観点から中途解約やクーリングオフといった権利がすでに法律で認められています。クレジットカード決済で中途解約が起こると、当然不払いといったリスクをカード会社が負わなければなりません。
こうした損害・リスクを避けるため、クレジットカード会社ではエステサロンのような特定継続的役務提供が認められる業種での審査を厳しくしています。
そのため、多くの場合カード会社との直接契約は難しく、審査の通過は簡単ではないと言えるでしょう。
それでは、エステサロンにクレジットカード決済を導入することは不可能なのでしょうか。実はそんなことはありません。各クレジットカード会社と個別に直接契約を結ぶことは極めて難しいものの、決済代行会社を利用することでそのハードルを大きく下げることができます。
決済代行会社と契約すると、決済代行会社が窓口となって複数のクレジットカード会社と取引でき、契約および審査にかかる手間を大幅に削減できます。特定のクレジットカード会社と契約しているエステサロンも見られますが、今後はより多くのカードに対応しておくことが望ましい状況です。
クレジットカード決済を導入することで、お客さまのニーズに幅広く応えられるようになり、エステサロンへの信頼度向上にもつながります。加えて、高額サービスの提供といった客単価アップも期待できるなどメリットに富んでいるのです。
エステサロンがクレジットカード決済を導入する場合、各クレジットカード会社と直接契約を結ぶのはハードルが高いため、あまりおすすめできません。手軽かつスピーディーに導入するなら決済代行会社の利用をおすすめします。
前述の通り、決済代行会社との契約であれば個別にクレジットカード会社とやり取りをせずにクレジットカード決済を導入できます。複数のカードにも対応できるため、検討中の方は一度、クレジットカード決済代行会社について調べてみてはいかがでしょうか。
